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畅潭

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日志

 
 
关于我

上个世纪60年代后期的产物。那时候,伟人大手一挥,把我从娘胎里号召了出来。直到如今(事实上是终生了)身上还残留着红色的基因,无时不刻泛着红色的光芒,挥之不去,时刻相随,只要有人叫我,我的大名就会掷地有声地把那个年代召回。也许是从小接受了太多的爱国主义教育,现在居然对“爱国”两字麻木了。幸好在学校里学会了汉字的写法,学会了说中国话,也算是对祖国有个交待了。

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质量  

2014-04-17 20:33:32|  分类: 工作日志 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       每次开会,说的最多的就是质量二字,而我呢,作为一个质量主管者,最想听的和最不愿意听的也全是这二个字——质量。

      是的,质量是公平的,它没有任何的商量余地,质量也是无国界的,在任何国度和法律里,它都是一杆硬称,所以,它是持久和永恒的准则,所谓的有质量才有市场。

       但话又说回来,这些都是大道理,谁都懂,可又有谁敢在它面前打包票不出问题呢。

      依我之见,在保证产品最基本的使用质量前提下(这个是硬纲,一定要执行,否则的话,就无颜对市场了)企业的质量准则也要分等级,像一般的中小企业,特别是我们这类的小型、微型企业,在质量管理模式上可以向大中型规范企业学习,但不一定,也没有必要非要向他们的高标准管理模式看齐。

       我说这话,并非想否定我们小企业的质量准绳,无论什么企业和单位,或是商店,质量意识是必须无时不刻地铭记在心的,但作为我们这些广大的小企业,微型企业,要从现身的实际情况出发,不要盲目地跟从于那些只写在纸上的所谓的质量跟踪体系和质量完善标准,理想往往是跟现实差一段距离的,它虽美好,但远大的理想需要巨大的投入才能跟进,我们更应该脚踏实地、一步一个脚印地去完善本企业的产品质量体系。因为我们本身是完全不具备全面质量管理模式的软硬件设施和基础的,要想一步登天实现4S甚至5S管理经营模式,我只能说,那是隔天望月——可望而不可及。

     与其向高标准的管理模式好好学习,不如先把内在的产品质量天天向上,那才是最关键的。

     另外,要把我们几位管理层的质量意识统一到一条战线上,不要今天听你的,明天听他的,后天听我的,那样只会是瞎指挥,到头来是要受到产品质量的惩罚的。现在针对我们企业的二位大领导,一个太理想化,天天畅谈如何按正规化企业标准把本企业的质量管理搞上去,专做高精尖产品,还说它利润可观。一个太现实,与理想化的那个对着干,天天教化大家就做通用件,量大,虽然利润薄点,但总体上还是可观的。听起来二个都很有理,但我觉得,二个人都不现实,所以也不觉得他们有理,事实上,他们的想法都是与现实脱节的,怎么把他们二个管理层的意见统一起来才是我们管理质量问题上的重中之重。

    现在我来分析一下我们企业专做“高精尖”产品的不可行性理由:

       第一:员工的素质普遍过低,企业又没有专门为这些员工进行岗位职责培训的意向,员工进出频繁是阻碍专做“高精尖”产品的罪魁祸首。现在企业招工难,见一个招一个,而不管熟练工和生手,企业俨然成了这些新员工们的演练场,这些外地打工者,文化程度低,有些大字都不识一个,质量意识又从何谈起,他们干一天算一天,不想干时,随时走人,这样的素质,这样的加工环境,能出通用产品就算万事大吉了,还“高精尖”,不是我打冷气,这是严酷的事实。
      第二:相比于发达的西方国,国人有“买廉不买贵”的劣根性,这事实上就是我们国家的商品地摊货满天飞,质量永远上不去的真正理由。我们订产品也好,买商品也罢,根本不会像人家老外那样,先看东西的质地和使用情况,而把议价放在最后。而我们呢,只会是同样的一个流程:一拿到样品,不管三七二十一地先算成本,给你一点利润后就把价格给报出来,你能接受就做,你不能接受他就换厂家。同样到商场买东西也是这样:还不知道东西咋样,就拼命同营业员讨价还价,力图把价格压到冰点。要知道,产品的质量是和它的价格紧紧连在一起的,同一款产品,既要质量好,又要价格低,那是万万不可能的事,所以,价格竞争往往会导致产品质量的倒退,在全民买便宜的潮流下,最终我们的市场就形成一个恶性循环的怪圈,越差越便宜,越便宜越差。所以说“高精尖”只是一个高高在上的小众产品,消费的圈子很小。等咱们国家的质量意识全民化了,小企业们做“高精尖”也不迟。要知道,对于目前的消费国情,和义大道和义乌小商品市场永远是二个水火不融的消费群体,也都会同时存在下去的,义乌小商品市场的客流也会永远大大于和义大道,就好比坐公交车的永远多于坐出租车的道理一样。

     第三:我们的品牌不起眼。人家百年品牌可不是吹出来的,而是经过岁月和用户口碑的双重考验得来的,而我们呢,我们有什么?纵使你做得出“高精尖”,纵使我们的“高精尖”产品质量和人家的一模一样,甚至还超越人家,但你的口碑呢,品牌知名度呢,人家会相信你吗?同样的价格,人家会买你吗?所以,你得放下架子当通用货买,那我要说了,你的高利润呢?

     第四:针对我们国家普遍买便宜货的消费实情,好的东西少人问津,即使买了,但因为你的质量过于好,使用寿命就会长久,所以,厂家的产品销量就会按比例减小。而如果专门生产通用货,虽然利润薄点,但因为数量可观,受惠于大众,平时质量管控也相对好轻松点,聚沙成塔,日积月累下来,利润也是可观的,事实上,我们周边的很多小企业和家庭作坊,就十几个人干干,做的也是很普通的产品,但赚的钱就是多,一个道理。

     第五:真要做“高精尖”,那就干脆把所有的通用件都抛弃掉,统统不干,专做“高精尖”。因为没有一个厂家会把“高精尖”和“地摊货”放在一个工厂或一个车间里加工的,那样的话,不是不伦不类,就是不三不四。

     第六:专做“高精尖”可以,但,做“高精尖”并非像做“地摊货”那样的简单省事。树大招风,会有很多节外生枝的政府部门介入的事宜的,什么企业标准啦,什么量具鉴定啦,什么安全生产啦,还有“高精尖”产品相比通用货,成品率会显著降低,同样,做“高精尖”产品,设备和工装夹具的配备可不是闹着玩的,动辄几十万及至上百万上千万的投资是由不得你左右的,毕竟质量是连亲爹娘也不认的硬道理。所有的这一切,无非说明一件事:做“高精类”不是一句口号,而是要付出相当的代价的,生产和管理成本会显著提高,而产量又上不去,到头来还不是得不偿失,吃亏的还不是我们企业。

       综上所述,什么事情都要针对实情出发,质量也如此,我是一个现实主义者,质量要抓,但更要针对国情地抓,不可盲目攀比和跟风,多管眼前的,赚到就好。

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